受講前の「スマイルゼミ」について、疑問点や内容がわからない場合は電話で問い合わせをしましょう。

私の場合は受講前に1回、「スマイルゼミ」の問い合わせ窓口に電話したことがあります。営業時間内なら、すぐに電話が繋がり、電話対応も問題ありませんでした。

※ただし、スマイルゼミ受講後に私が電話をしたときは、10分程待っても繋がらないことがありました。

3月4月の月初・月末は混雑のため電話が繋がりにくい場合があるようです。

また、退会・解約の電話番号は別になります。スマイルゼミの会員だけが知れる電話番号です。こちらも3月4月の月初・月末は混雑のため繋がりにくい場合があります。

「スマイルゼミ」受講前に、疑問点を電話で直接聞きたい場合は、以下のフリーダイヤルに電話しましょう。フリーダイヤルなので電話料金も無料です。

幼児、小学生、中学生コースすべて同じ電話番号、問い合わせ窓口です。

受付時間も比較的長いので、電話しやすいです。

※スマイルゼミに入会している方は「みまもるネット」から、会員専用の電話番号とメールフォームがあるので、そちらを利用してください（※後述します）。

私は平日の夕方4時頃、「スマイルゼミ」に電話で質問をしたことがあります。女性の方が対応してくれて、とても優しい口調で答えてくれました。

私が電話した時は、特に電話がつながりにくいこともなく、コールしたらすぐにサポート窓口につながりました。

私が電話した時は、すぐに繋がりましたが、新型コロナウィルスの影響で問い合わせ窓口を縮小していたり、3月4月は混雑のため電話が繋がりにくい場合があるようです。

電話が繋がらない場合は、スマイルゼミのメールフォームから問合せをしてください。会員になる前と、会員の方の連絡方法は異なります。

「会員ではない方」の入会前の質問は、公式サイトにメールフォームがあります。電話がつながらない場合は、メールフォームから連絡してください。

すでにスマイルゼミの会員は「みまもるネット」にログインして【会員お問い合わせ】を選ぶと、会員専用の電話番号とメールフォームがあります。

また、スマイルゼミの退会・解約方法は電話連絡のみです。

↑上記「みまもるネット」の画面です。会員専用の電話番号なのでモザイクをかけています。

会員専用ので電話番号でも繋がらない場合は、問合せフォームからメールで連絡してください。

また、スマイルゼミ退会・解約方法の手順や注意点については、以下の記事をご覧ください。

もしスマイルゼミ契約前に、電話で直接聞きたい疑問点があったら、「スマイルゼミ」の問い合わせ窓口に電話しましょう。

スマイルゼミの会員の方は、専用の問い合わせ窓口があるので、「みまもるネット」から問い合わせ先を確認してください。

また、私で答えられる質問であれば、返信しますので、以下よりメールしてください。

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